Staffing ICT-Servicedesk

ZonMw zoekt een partner voor de uitvoering van de ICT-Servicedesk, met focus op stabiliteit en continuïteit. De opdrachtnemer zal samenwerken met interne medewerkers om de verantwoordelijkheden van de Servicedesk te vervullen, waarbij de nadruk ligt op het waarborgen van een hoge kwaliteit van dienstverlening en gebruikerstevredenheid. Dit biedt een kans voor BI- en datafreelancers om hun expertise in te zetten in een dynamische omgeving, waar procesoptimalisatie en klantgerichtheid centraal staan.

Relevante skills voor deze opdracht omvatten kennis van servicedeskprocessen, ervaring met ITIL-methodologieën en sterke communicatieve vaardigheden. Daarnaast zijn technische vaardigheden in relevante ICT-tools en systemen van belang om effectief te kunnen samenwerken met het interne team van ZonMw. Voor freelancers biedt deze opdracht de mogelijkheid om bij te dragen aan een belangrijke publieke organisatie en waardevolle ervaring op te doen in een omgeving die gericht is op continue verbetering en klanttevredenheid.