Business teams kijken niet naar dashboards tijdens gebruik

Samenvatting

Audiovisuele sector bereikt akkoord over gebruik van dashboards zonder erin te kijken.

Audiovisuele sector: dashboardgewoontes

Business teams in de audiovisuele sector gebruiken dashboards vaak niet zoals bedoeld. Medewerkers van sales, operations en marketing openen dashboards, maar negeren vaak de uitgebreide tools en features zoals filters en datadicties die beschikbaar zijn om hun analyses te verdiepen.

Waarom dit inzicht belangrijk is

Dit onthult een mismatch in de verwachtingen en het gebruik van business intelligence tools binnen teams. Hoewel dashboards bedoeld zijn om beslissingsondersteuning te bieden, maakt het tekort aan daadwerkelijke interactie met de dashboards hun potentiële impact beperkt. Dit wijst erop dat er een noodzaak is voor bruikbarer ontwerpen of alternatieve oplossingen die beter aansluiten op de werkprocessen van deze teams.

Concrete takeaway

BI-professionals moeten overwegen hoe tools daadwerkelijk worden gebruikt in plaats van alleen hoe ze ontworpen zijn om te worden gebruikt. Dit kan betekenen dat er meer gebruikersgerichte ontwerpen of trainingen nodig zijn, of dat er andere oplossingen moeten worden onderzocht om de efficiëntie en effectiviteit van de BI-inspanningen te verbeteren.