Verhalen vertellen: omgaan met ongewilde boodschappen

Samenvatting

Verhalen vertellen: ongewilde boodschappen begrijpelijk maken voor je publiek.

Verwachtingen en storytelling

Tijdens een workshop werd een interessante vraag opgeworpen: hoe vertel je een verhaal dat je publiek niet wil horen? Vaak komt dit doordat de verwachtingen van de luisteraars anders zijn dan de conclusies van de data-analyse. Het is belangrijk om eerst de verwachtingen te erkennen en vervolgens de werkelijke bevindingen te delen, zodat een soepele overgang mogelijk is.

Het belang voor BI-professionals

Het begrijpen en managen van verwachtingen is cruciaal voor BI-professionals. Het helpt niet alleen om weerstand te verminderen, maar het biedt ook de kans om sceptici te veranderen in supporters. Dit kan vooral nuttig zijn in scenario's waar data-analyse niet overeenkomt met de verwachte uitkomsten of strategische richtingen.

Praktische aanpak voor professionals

BI-professionals moeten inzicht hebben in de beperkingen van hun publiek en hun boodschap duidelijk formuleren. Denk na over welke voordelen of risico's er verbonden zijn aan de presentatie van je gegevens en zorg dat beide apart gepresenteerd worden. Dit schept ruimte voor een constructievere dialoog.