Rapportage: maximaal aantal KPI's in één verslag bepalen

Samenvatting

KPI-rapportage met 70 indicatoren botst met een voorstel om een dashboard tot 5-7 kern-KPI's te beperken.

KPI-rapportage: 70 KPI's op één pagina

Een BI-professional beschrijft op Reddit een employee performance-dashboard waarvoor een klant 70 KPI's op één pagina wil tonen. De klant vindt elke indicator nodig om de langetermijngroei van het bedrijf te ondersteunen en wil alle cijfers tegelijk bekijken.

De voorgestelde oplossing is een selectie van 5-7 KPI's die voor besluitvormers het meeste gewicht hebben. Volgens de maker zou een pagina met 70 indicatoren de aandacht van gebruikers overbelasten. De klant houdt echter vast aan het oorspronkelijke verzoek.

Waarom dit belangrijk is

Het voorbeeld laat zien waar KPI-rapportage vastloopt: een dashboard wordt tegelijk overzicht, detailrapport en onderbouwing van bedrijfsdoelen. Daardoor krijgt een gebruiker geen duidelijke visuele prioriteit. Alle KPI's krijgen dezelfde positie, terwijl niet elke indicator dezelfde rol speelt in een beslissing.

Voor BI-professionals ligt hier een ontwerpvraag, geen puur technische beperking. Een dashboard kan de kern-KPI's op de eerste pagina tonen en aanvullende indicatoren onderbrengen in detailpagina's, filters of een drillthrough. Zo blijft de volledige meetset beschikbaar zonder dat gebruikers alle 70 waarden tegelijk moeten verwerken.

De discussie maakt ook het verschil zichtbaar tussen KPI's verzamelen en KPI's gebruiken. Een indicator hoort op de startpagina als een beslisser er direct op moet handelen. Andere metingen kunnen dienen voor onderzoek, controle of toelichting. Die rollen vragen niet automatisch om dezelfde zichtbaarheid.

Concrete takeaway

Vraag de opdrachtgever om de 70 KPI's te rangschikken op besliswaarde. Gebruik 5-7 kern-KPI's op de openingspagina en plaats de overige indicatoren in een duidelijke detailstructuur. Leg per KPI vast welke beslissing de meting ondersteunt.