Product-as-a-service voor speeltoestellen bespreekbaar maken

Samenvatting

Product-as-a-service voor speeltoestellen botst bij Nijha nog op aanbestedingen, onderhoud en de eisen aan veilige, duurzame producten.

Product-as-a-service voor speeltoestellen: wat er gebeurt

Speeltoestellen lijken eenvoudig, maar fabrikanten moeten rekening houden met intensief gebruik, weer en wind en strenge Europese veiligheidsnormen. Volgens Frank Kroeze, directeur van Nijha, verhogen gekeurde materialen uit eigen fabriek en onderhoud de kosten aanzienlijk.

Gemeenten, scholen en kinderopvangorganisaties kopen de toestellen meestal via aanbestedingen. Nijha probeert zich onder meer te onderscheiden met Click & Play, waarmee gemeenten speeltoestellen kunnen verwisselen als de inrichting van een speelplek verandert. Daarnaast verkent het bedrijf product-as-a-service, waarbij niet alleen de aanschaf maar ook de langere levensduur van het toestel centraal staat. Dat model blijkt nog lastig in deze markt.

Product-as-a-service en de gevolgen voor de bedrijfsstrategie

Bij traditionele aanschaf ligt de nadruk op de prijs, kwaliteit en plaatsing van een toestel. Een product-as-a-service-model verschuift de aandacht naar gebruik, onderhoud, vervanging en de verdeling van verantwoordelijkheden over een langere periode. Bij speeltoestellen komen daar veiligheidskeuringen en aanbestedingsvoorwaarden bij.

Voor data-strategen zit de uitdaging daarom niet alleen in een nieuw verdienmodel. Zij moeten ook vastleggen welke informatie nodig is om toestellen, onderhoud, vervangingen en contractafspraken te volgen. Click & Play laat zien dat flexibiliteit in de inrichting al onderdeel kan zijn van het aanbod. De stap naar een doorlopend servicemodel vraagt daarnaast om heldere afspraken over eigendom, prestaties en kosten. Die voorwaarden staan niet vanzelf goed in bestaande inkoopprocessen.

Product-as-a-service: concrete takeaway

Breng vóór een pilot eerst de volledige levenscyclus van een speeltoestel in kaart: aanschaf, gebruik, onderhoud, vervanging, keuring en aanbesteding. Gebruik die inventaris vervolgens om te bepalen welke gegevens gemeenten en Nijha nodig hebben voor Click & Play of product-as-a-service. Zonder dat overzicht blijft het nieuwe model een idee naast het bestaande inkoopproces, in plaats van een werkbaar alternatief.