Microsoft: verwijderde data van non-profits te vroeg en permanent

Samenvatting

Microsoft verwijderde gegevens van non-profits direct na afloop van hun gratis licentie, zonder de beloofde overgangsperiode van 90 dagen.

Microsoft 365 Business Premium: wat er gebeurt

Microsoft erkent dat gegevens van stichtingen en non-profitorganisaties voortijdig en permanent zijn verwijderd. Het gaat om organisaties met een gratis Microsoft 365 Business Premium-licentie voor non-profits. Nadat het abonnement afliep, had Microsoft de gegevens volgens de normale procedure nog 90 dagen moeten bewaren voor migratie of export.

Die bescherming werkte niet. De data verdween direct en kan niet meer worden hersteld. Microsoft kondigde halverwege 2025 aan dat de gratis licentie zou verdwijnen. Organisaties moesten vanaf 1 juli 2025 overstappen zodra hun bestaande abonnement afliep. Hoeveel non-profits zijn getroffen, blijft onbekend. Wel melden koepelorganisaties dat meerdere kleine organisaties gegevens zijn kwijtgeraakt.

Microsoft 365 Business Premium en de gevolgen voor databeheer

De fout raakt niet alleen licentiebeheer, maar ook de planning rond data-export. Organisaties gingen ervan uit dat zij na het verlopen van hun abonnement nog tijd hadden om bestanden en andere Microsoft 365-gegevens veilig te stellen. Die aanname bleek onjuist.

Voor kleine non-profits vergrootte de situatie het risico. Zij beschikken volgens de berichtgeving vaker over minder medewerkers, vrijwilligers en IT-capaciteit. Ook verliep de communicatie niet overal duidelijk: sommige beheerders zeggen geen waarschuwing te hebben ontvangen, terwijl anderen meldingen mogelijk als commerciële berichten of spam hebben gezien.

Voor BI-teams zit de les in de afhankelijkheid van het bronplatform. Een rapport, dataset of exportproces beschermt de onderliggende gegevens niet automatisch wanneer een licentie eindigt. De casus laat ook zien dat een aangekondigde bewaartermijn alleen waarde heeft als die technisch correct wordt uitgevoerd.

Concrete takeaway voor Microsoft 365-data

Controleer bij iedere abonnementswijziging de einddatum, exporteer bedrijfskritische gegevens vóór afloop en bewaar een onafhankelijke kopie. Vertrouw niet uitsluitend op een aangekondigde overgangsperiode van Microsoft.