Samenvatting
Atlan heeft een AI-gebaseerde wachtrijbeheerder, Olof, geïmplementeerd om de efficiëntie van hun supportengineering te optimaliseren. Dit nieuwe systeem biedt duidelijkheid bij het afhandelen van supporttickets en vermindert de belasting voor teamleden die vaak de rol van wachtrijbeheerder op zich moesten nemen.
Verdiep je kennis
Kennisbank
Data-driven werken — Hoe begin je als organisatie?
Leer hoe je als organisatie data-driven gaat werken. Van data-volwassenheid tot cultuurverandering: een praktisch stappe...
KennisbankData governance in het MKB — Praktische aanpak
Wat is data governance en hoe pak je het aan als MKB-organisatie? Een praktisch stappenplan met aandacht voor AVG-compli...
KennisbankData lakehouse uitgelegd — Het beste van twee werelden
Wat is een data lakehouse en waarom combineert het het beste van data warehouses en data lakes? Vergelijking, architectu...
KennisbankETL uitgelegd — Extract, Transform, Load in gewone taal
Wat is ETL? Leer hoe Extract, Transform en Load werkt, het verschil met ELT, en welke tools je kunt gebruiken. Helder ui...
KennisbankWat is Business Intelligence? Uitleg, voorbeelden en tools
Wat is business intelligence (BI)? Leer over de definitie, de BI-stack, praktijkvoorbeelden, populaire tools en de trend...