Agentic AI in bedrijven: een voorbeeld van implementatie

Samenvatting

Agentic AI: OSF Digital rolt Kepler uit als intern besturingssysteem voor AI-agents.

Agentic AI en Kepler in productie

OSF Digital implementeert Kepler, een intern besturingssysteem dat AI-agents, modellen, vaardigheden en orkestratietools in workflows verbindt. Het bedrijf gebruikt de aanpak voor eigen digitale-transformatieprojecten, niet alleen als demonstratie voor klanten.

AI-agents kunnen opdrachten uitvoeren, API-aanroepen doen, code schrijven en rapporten genereren. Kepler moet die losse mogelijkheden verbinden met bedrijfsprocessen, terwijl medewerkers de uiteindelijke regie houden en gevoelige data en risicovol gedrag bewaken.

Waarom Agentic AI belangrijk is

OSF Digital beschrijft een proces dat eerder uit meerdere handmatige stappen bestond. Consultants organiseerden workshops, verwerkten interviews in rapporten, schreven user stories, bouwden technologie en valideerden het resultaat. Dat proces kon maanden duren.

De organisatie had daarvoor agents nodig met verschillende vaardigheden, zoals het beoordelen van bedrijfsbehoeften, het vaststellen van technische vereisten en het genereren van code. Die taken verschillen inhoudelijk en vragen daarom om samenhangende workflows in plaats van losse assistenten.

De casus laat ook zien waar implementatie wringt. Een agent levert pas bedrijfswaarde als hij in een gecontroleerd proces werkt. De combinatie van menselijke aansturing, toegangscontrole en meerdere gespecialiseerde agents vormt hier het praktische vraagstuk. Het artikel noemt bovendien onverwachte problemen bij het in productie brengen van agents, zonder die in het excerpt verder uit te werken.

Concrete takeaway voor Agentic AI

Begin niet met een losse agent, maar leg eerst de workflow vast die je wilt ondersteunen. Breng per stap de vereiste vaardigheid, benodigde gegevens, menselijke goedkeuring en toegestane acties in kaart. Gebruik de aanpak van OSF Digital als toets: kunnen meerdere agents samenwerken zonder dat consultants de regie verliezen? Als dat niet helder is, ontbreekt nog de operationele inrichting voor productie.